售后服务中的商品退换货服务是如何定义的?
添加时间:2018/5/31 录入:北京华道众合咨询公司 来源:北京华道众合咨询公司
退换货服务是指售出商品在一定期限内按一定条件,给予客户退换的一种商品售后服务认证服务方式。企业对销售出去的商品实行有条件的包退包换,不仅是一个销售服务问题,也是一个对客户负责的问题。如果客户购买的商品存在着某些质量问题或性能达不到产品说明书上规定的指标等,客户就有权提出退换要求。
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