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商品售后服务认证
售后服务认证体系持续改进的要求是什么?
添加时间:2018/6/12 录入:北京华道众合咨询公司 来源:北京华道众合咨询公司
初次评价完成,获得结果后,至少每年度监督评价一次,确保其水平持续有效。可以包括多种形式的评价,如组织内部评价、相关方(顾客)的评价、第三方认证机构的评价、行业协会的评价等。
监督评价时间取决于评价方不同的要求。
如企业组织自我评价,可半年进行一次监督评价。相关方也可要求三个月一次的监督评价。
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