售后服务企业如何规范设置组织架构？

添加时间：2018/6/12  录入：北京华道众合咨询公司  来源：北京华道众合咨询公司

    合理的职能划分和岗位设置应与组织提供的产品和服务相适应，包括但不限于下列部门：
    服务文化的宣贯部门、服务策略的制定部门、服务网点管理部门、人员培训部门、工具和资源保障部门、监督部门、研究和改进部门、商品信息管理部门、配送和维修执行部门、商品质量保证（采购）部门、废弃品处置部门、客户关系维系部门、投诉接听和反馈部门、销售部门、设计部门等。

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