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行业知识
企业为客户提供维修售后服务的方式有哪几种?
添加时间:2018/5/31 录入:北京华道众合咨询公司 来源:北京华道众合咨询公司
已获得商品售后服务评价体系认证企业为客户提供维修服务的方式有哪几种?
(1)定点维修。这是由企业设置固定的维修场所,对客户购买的商品进行维修的一种方法。
(2)上门维修。这是企业应客户的要求,派出维修人员前往客户所在地对商品进行修理。
(3)巡回维修。这是由企业建立巡回维修队伍,主动前往使用本企业产品的用户当中检查产品使用情况,一旦发现有故障或损坏的,及时进行维修。
委托维修。这是企业在某一销售地区不设立自己的维修部门,而是委托该地区同类企业的维修部门或专业修理部门代为修理本企业的产品。
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