申请商品售后服务评价体系认证需要准备哪些资料？

添加时间：2021/6/3  录入：北京华道众合  来源：北京华道众合

1、商品售后服务评价体系认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明；

2、法律地位的证明文件（包括：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等）的复印件。

3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件（适用时）；

4、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件；

5、多场所活动、活动分包情况；

6、售后服务手册及必要的程序文件；

7、服务已有效运行一定期限的说明；

8、申请方同意遵守服务认证要求，提供审查所需要的信息的承诺；

9、受审查方简况，包括组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源；

10、有关受审查方服务及其活动的一般信息；

11、对拟认证的服务所适用的标准或其他引用文件的说明；

12、其他与认证审查有关的必要文件。

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