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行业知识
企业如何对已售出或进入市场的商品实施召回或补救赔偿措施?
添加时间:2018/6/13 录入:北京华道众合咨询公司 来源:北京华道众合咨询公司
企业组织应对已售出或进入市场的商品实施召回或其他补救赔偿措施,如:
a.经质量反馈发现已售出的商品存在某种缺陷或隐患,组织采取了免费上门服务更换该缺陷部件或处理隐患的措施
b.商品质量存在问题,组织实施了召回和赔偿
c.商品仍在保修期内,但因配件停产无法维修,组织实施了旧品折价换新机的措施
d.服务型组织的连锁网点歇业,无法提供服务,组织通知已购买会员卡的顾客到另一处连锁网点,并因顾客增加了往返时间提供一定的补偿或折扣
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