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行业知识
如何理解售后服务中的商品包退服务?
添加时间:2018/6/1 录入:北京华道众合咨询公司 来源:北京华道众合咨询公司
包退服务是指客户对所购买的商品感到不适用或者有缺陷,由企业予以退货。企业对客户的退货要求应给予理解和满足,企业实行“包退”制度,表面上看会影响商品销售额,但由于企业能真心实意地为客户着想,必然会赢得客户的信赖。反过来又会吸引更多的新客户,刺激市场销售。
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