商品售后服务认证的审核有什么特点?
添加时间:2018/5/11 录入:北京华道众合咨询公司 来源:北京华道众合咨询公司
“审核”在商品售后服务认证中也被称为“审查”,其特点包括: (1)评分制,审查员到企业现场按标准要求进行检查,针对每个条款的审核结果除了要进行文字描述外,还要进行评分,总分达到70分被视为达标,可以颁发售后服务认证证书。 (2)除了总部之外还要对下面设置的售后服务网店进行审查,最后得出综合的评价结论和分值。所以企业在提交商品售后服务认证申请表时,需要提交全部售后服务网点明细清单,审查时会对网点进行合理抽样。
【返回 】