如何理解“企业文化”？

添加时间：2018/4/23  录入：北京华道众合咨询公司  来源：北京华道众合咨询公司

      企业在长期生产经营活动中确立的，被内部认可和外部各方普遍认知的基本理念、价值观念、行为规范和道德、风尚、习俗等心理积淀的总和。
1、什么是文化？
简言之，“习惯、规则和心理积淀的总和”就是文化。
通常意义上，文化包括一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、法律制度、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。它首先是一种信息，是可以感知的（获得心理积淀），外部受众通过不同的接触来了解文化，它是一种综合形象的表现。
例如：一个国家的历史、地理、风土人情、传统习俗、法律制度、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等通过国际交流，被其他国家感知，形成了该国的国际形象。可以认为该国的国际形象等于该国的品牌。
所以，企业文化是品牌的重要组成部分。
但企业文化不等同于品牌。
有优秀的企业文化的组织，不一定有优秀的品牌（品牌还受到商品品质、价值、声誉、名称、标识、形象设计、服务能力等方面的影响）。
2、企业文化的认可和认知
企业文化是一个组织的文化表现，受到组织的历史、环境、组织架构、行为习惯、制度、价值观等的影响而产生，从被组织内部的人员认可。
*注：组织内部的人员也不一定全部认可企业文化，但必然受其影响，并按其模式、制度、习惯等适应组织活动，否则无法长期在组织中存在。由此也可以认为，拥有优秀企业文化的组织，会获得内部多数人认可。反之，没有优秀企业文化的组织，无法获得内部多数人认可，会频繁发生人员流失，甚至业绩下滑（不认可企业文化的员工往往不愿按组织的行为和制度工作，从而无法保障企业的商品和服务的品质）。
所以，有优秀品牌的组织，通常有优秀的企业文化。
从外部来说：
（1）很少对外传播文化的组织，外部认知较少，顾客不知晓该组织的存在，也不知道组织提供了何种商品和服务。
（2）对外传播的文化信息中负面消息较多的组织，其品牌感知较差，市场萎缩或招工困难。
（3）对外传播优秀文化的组织，其社会知名度较高，顾客认同度高。
（4）一般来说，发展到一定阶段和层次的企业，物质文化和精神文化相统一，形成了可持续发展的企业文化。

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