什么是覆盖商品销售区域？

添加时间：2018/4/18  录入：北京华道众合咨询公司  来源：北京华道众合咨询公司

 覆盖商品销售区域，指组织应在商品销售的范围内建立服务网点，并向顾客提供所需要的服务。
例：顾客某组织订做了一台工程机械，其销售场所在组织总部，其使用场所在河北石家庄，组织在石家庄为河北区域的顾客建立了服务保障中心。
在评价时需要注意的问题是：该服务保障中心是否有能力提供服务，如技术人员数量、派工量、对及时率的管控等。
根据需要，如组织不设立服务网点，由总部直接派工进行服务，也应关注以上问题。
注意：本条款评价的是服务组织架构的建设，和对网点的管理措施。如配件供应、维修等的评价分值在5.2商品服务中体现。

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